För några månader sedan träffade jag en bästis på Story på Riddargatan. Redan vid första beställningen reagerade vi på bartenderns onödigt snorkiga attityd och trots fåtalet gäster blev hans service sämre och sämre ju längre kvällen led. Kanske är det typiskt Stockholm, kanske var det vår francofoni, men vi bad att få tala med "chefen" och framförde nyktert våra klagomål. Vi blev väl bemötta och lovades uppföljning på raden av förolämpningar och det allmänt trista beteendet. En vecka senare blev jag uppringd av "klagomålsansvarig". Hon bad om ursäkt å bartenderns vägnar, berättade att vi inte var ensamma med missnöjet, men välkomnade oss tillbaka till Story på en flaska champagne som plåster på såren.
Ibland lönar det sig alltså att klaga, till och med i det allra snorkigaste Stockholm.
Subscribe to:
Post Comments (Atom)
No comments:
Post a Comment